Ovi Opći uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu: „Uvjeti”) uređuju korištenje usluge racunomat.hr i odnos između pružatelja usluge i poslovnih subjekata koji je koriste. Prije registracije pažljivo ih pročitajte.
1. Pružatelj usluge
Uslugu racunomat.hr (u daljnjem tekstu: „Usluga”) pruža Extreme Cloud d.o.o., Zagrebačka avenija 106, 10000 Zagreb, OIB 28624383698, upisano u sudski registar (Trgovački sud u Bjelovaru, MBS 010121399) (u daljnjem tekstu: „Pružatelj”, „mi”).
Kontakt: info@extremecloud.hr, tel. +385 98 754 174.
2. Pojmovi
- Usluga — web aplikacija racunomat.hr za izdavanje računa i ponuda, fiskalizaciju, slanje eRačuna, vođenje kupaca, naplatu i povezane funkcije, dostupna na racunomat.hr i pripadajućim poddomenama.
- Korisnik — poslovni subjekt (trgovačko društvo, obrt, slobodno zanimanje, udruga ili drugi subjekt koji obavlja djelatnost) koji je otvorio korisnički račun.
- Korisnički račun — pristup Usluzi koji Korisnik otvara registracijom, sa svim podacima koji su u njemu.
- Član tima — osoba kojoj je Korisnik omogućio pristup svom korisničkom računu.
- Paket — skup mogućnosti i ograničenja Usluge s pripadajućom cijenom, objavljen na stranici Cijene.
- Pretplatno razdoblje — mjesec ili godina za koje je Paket plaćen.
- Podaci Korisnika — svi podaci koje Korisnik i Članovi tima unesu u Uslugu ili koji u njoj nastanu, uključujući račune, ponude i podatke o kupcima.
3. Sklapanje ugovora
3.1. Registracijom i potvrdom da prihvaća ove Uvjete Korisnik s Pružateljem sklapa ugovor o korištenju Usluge. Sastavni dio ugovora su ovi Uvjeti, Ugovor o obradi osobnih podataka i cjenik važeći u trenutku narudžbe.
3.2. Usluga je namijenjena isključivo poslovnim subjektima. Osoba koja otvara korisnički račun potvrđuje da djeluje u ime poslovnog subjekta i da je ovlaštena u njegovo ime prihvatiti ove Uvjete. Na ugovor se zato ne primjenjuju propisi o zaštiti potrošača.
3.3. Korisnik je dužan pri registraciji i u postavkama Usluge navesti točne i potpune podatke te ih ažurirati kad se promijene. Podaci o izdavatelju ispisuju se na svaki račun, pa za njihovu točnost odgovara Korisnik.
4. Probno razdoblje
4.1. Novi korisnički račun ima probno razdoblje od 14 dana, tijekom kojeg se Usluga koristi bez naknade i bez unosa podataka o platnoj kartici.
4.2. Ako Korisnik do isteka probnog razdoblja ne odabere Paket, korisnički račun prelazi u mirovanje: podaci se ne brišu, ali je korištenje Usluge ograničeno dok se Paket ne odabere.
5. Paketi, cijene i plaćanje
5.1. Mogućnosti, ograničenja i cijene Paketa objavljeni su na stranici Cijene. Cijene su iskazane u eurima, bez PDV-a, koji se obračunava prema propisima.
5.2. Pretplata se plaća unaprijed, za mjesečno ili godišnje Pretplatno razdoblje. Mjesečna pretplata plaća se platnom karticom i automatski se obnavlja na kraju svakog razdoblja dok je Korisnik ne otkaže. Godišnja pretplata može se platiti karticom ili uplatom na transakcijski račun, prema podacima i roku navedenima u narudžbi.
5.3. Kartična plaćanja provodi Stripe Payments Europe, Limited. Pružatelj ne vidi i ne pohranjuje broj platne kartice.
5.4. Za svaku uplatu Pružatelj izdaje račun, koji je dostupan u korisničkom računu i šalje se e-poštom.
5.5. Ako naplata ne uspije ili uplata ne stigne u roku, Pružatelj može ograničiti korištenje Usluge dok dugovanje ne bude podmireno. Narudžba koja se plaća uplatom na račun, a ne bude plaćena ni nakon isteka roka, može se otkazati.
5.6. Pružatelj može promijeniti cijene. Nova cijena primjenjuje se od prvog sljedećeg Pretplatnog razdoblja, a Korisnik o njoj dobiva obavijest e-poštom najmanje 30 dana unaprijed. Korisnik koji se s novom cijenom ne slaže može otkazati pretplatu prije početka tog razdoblja.
6. Promjena Paketa i otkaz
6.1. Korisnik u korisničkom računu u svakom trenutku može prijeći na drugi Paket. Uvjeti obračuna pri promjeni prikazuju se prije potvrde promjene.
6.2. Prije prelaska na Paket s manjim ograničenjima (primjerice manje korisnika ili poslovnih prostora) Korisnik je dužan uskladiti korištenje s novim ograničenjima.
6.3. Pretplata se otkazuje u korisničkom računu, bez obrazloženja i otkaznog roka. Otkaz vrijedi do isteka plaćenog Pretplatnog razdoblja, a iznos plaćen za započeto razdoblje se ne vraća.
6.4. Nakon prestanka pretplate Podaci Korisnika ostaju dostupni za pregled i izvoz najmanje 90 dana. Nakon toga ih Pružatelj može trajno obrisati, uz prethodnu obavijest e-poštom, osim podataka koje je dužan čuvati po zakonu.
7. Obveze Korisnika
7.1. Korisnik je izdavatelj računa i ponuda koje izda putem Usluge. On odgovara za njihov sadržaj, za odabir poreznih stopa i razloga oslobođenja, za klasifikaciju stavki (primjerice KPD oznake) i za ispunjavanje svojih poreznih i računovodstvenih obveza. Usluga te obveze olakšava, ali ih ne preuzima.
7.2. Za fiskalizaciju Korisnik sam pribavlja aplikacijski certifikat FINA-e koji glasi na njegov OIB, brine o njegovoj valjanosti i pravovremenoj obnovi te u Uslugu unosi točne podatke o poslovnim prostorima i naplatnim uređajima.
7.3. Korisnik čuva tajnost pristupnih podataka, API tokena i poveznica za pregled računa te odgovara za radnje učinjene s korisničkog računa, uključujući radnje Članova tima. Sumnju na neovlašteni pristup Korisnik bez odgode prijavljuje Pružatelju.
7.4. Uslugu nije dopušteno koristiti:
- za izdavanje fiktivnih ili neistinitih računa ili za bilo koju drugu protupravnu svrhu;
- za slanje neželjenih poruka ili sadržaja koji povređuje prava trećih osoba;
- na način koji ugrožava sigurnost ili rad Usluge, uključujući pokušaje pristupa tuđim podacima, zaobilaženje ograničenja Paketa i prekomjerno opterećivanje sučelja za programere (API);
- za rastavljanje, kopiranje ili preprodaju Usluge bez pisanog odobrenja Pružatelja.
7.5. Korisnik jamči da za unos osobnih podataka svojih kupaca i drugih osoba u Uslugu ima valjanu pravnu osnovu.
8. Fiskalizacija i eRačun
8.1. Usluga za svaki račun bira put propisan Zakonom o fiskalizaciji — prijavu Poreznoj upravi ili slanje eRačuna putem informacijskog posrednika — i isti račun ne šalje na oba mjesta.
8.2. Za slanje eRačuna Usluga koristi informacijskog posrednika SUPER eRačun (DB informatika d.o.o.) ili pristup kod posrednika koji Korisnik sam unese u postavke. Korisnik koji koristi vlastiti pristup s tim posrednikom ima zaseban ugovorni odnos.
8.3. Prijava računa i dostava eRačuna ovise o dostupnosti sustava Porezne uprave i informacijskog posrednika. Kad oni nisu dostupni, Usluga račun izdaje sa zaštitnim kodom izdavatelja i prijavu automatski ponavlja. Pružatelj ne odgovara za nedostupnost ni za odluke tih sustava, ali Korisniku u Usluzi prikazuje status prijave i poruku o grešci.
8.4. Korisnik je dužan pratiti status prijava i eRačuna u Usluzi i postupiti po porukama o grešci.
8.5. Obvezu čuvanja računa ima Korisnik: eRačune u izvornom obliku šest godina (Zakon o fiskalizaciji), a ostale knjigovodstvene isprave jedanaest godina (Zakon o računovodstvu). Usluga omogućuje izvoz računa (PDF i XML eRačuna) i podataka (CSV); Korisnik ih prije prestanka pretplate treba izvesti i pohraniti.
9. Dostupnost, izmjene i podrška
9.1. Pružatelj nastoji da Usluga bude neprekidno dostupna, ali ne jamči rad bez prekida i pogrešaka.
9.2. Radi održavanja i nadogradnje Usluga povremeno može biti nedostupna. Planirane radove Pružatelj izvodi po mogućnosti izvan uobičajenog radnog vremena i o duljim prekidima obavještava unaprijed.
9.3. Pružatelj može mijenjati i unapređivati Uslugu. Mogućnost koja je dio plaćenog Paketa ne ukida se tijekom plaćenog Pretplatnog razdoblja, osim ako to zahtijeva propis ili sigurnost Usluge.
9.4. Podrška se pruža e-poštom na info@extremecloud.hr radnim danima.
10. Podaci Korisnika i zaštita osobnih podataka
10.1. Podaci Korisnika pripadaju Korisniku. Pružatelj ih obrađuje samo radi pružanja Usluge, u skladu s ovim Uvjetima i Ugovorom o obradi osobnih podataka, u kojem je Korisnik voditelj, a Pružatelj izvršitelj obrade.
10.2. Osobne podatke osoba koje otvaraju korisnički račun, posjetitelja stranice i drugih osoba s kojima komunicira Pružatelj obrađuje kao voditelj obrade, kako je opisano u Politici privatnosti.
10.3. Podaci svakog Korisnika odvojeni su od podataka drugih Korisnika. Pružatelj primjenjuje tehničke i organizacijske mjere zaštite opisane u Ugovoru o obradi osobnih podataka.
10.4. Korisnik u svakom trenutku može izvesti svoje podatke iz Usluge.
11. Intelektualno vlasništvo
11.1. Usluga, uključujući programski kod, dizajn, predloške dokumenata, logotip i dokumentaciju, vlasništvo je Pružatelja ili njegovih davatelja licencija. Korisnik stječe neisključivo i neprenosivo pravo korištenja Usluge za vlastito poslovanje, u trajanju pretplate.
11.2. Korisnik zadržava sva prava na svoje podatke, logotip i sadržaj koji unese u Uslugu, a Pružatelju daje pravo da ih koristi u opsegu potrebnom za pružanje Usluge.
12. Ograničenje odgovornosti
12.1. Pružatelj odgovara za štetu koju Korisniku prouzroči povredom ugovora. Ukupna odgovornost Pružatelja ograničena je na iznos koji je Korisnik platio za Uslugu u dvanaest mjeseci prije događaja koji je prouzročio štetu.
12.2. Pružatelj ne odgovara za izmaklu korist ni posrednu štetu, kao ni za štetu nastalu zbog netočnih podataka koje je unio Korisnik, nedostupnosti sustava Porezne uprave, informacijskog posrednika ili drugih trećih strana, isteka ili neispravnosti certifikata Korisnika te neovlaštenog pristupa uzrokovanog propustom Korisnika.
12.3. Ograničenja iz ove točke ne primjenjuju se na štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom.
13. Ograničenje pristupa i raskid
13.1. Pružatelj može privremeno ograničiti pristup korisničkom računu ako Korisnik krši ove Uvjete, ako postoji opravdana sumnja na neovlašteni pristup ili zlouporabu, ili ako to naloži nadležno tijelo. O ograničenju i razlogu Korisnik se obavještava bez odgode, osim kad to nije dopušteno.
13.2. Pružatelj može raskinuti ugovor ako Korisnik teško ili ponovljeno krši ove Uvjete, uz pisanu obavijest. I tada se Korisniku omogućuje izvoz podataka u roku iz točke 6.4, osim ako to zabranjuje propis.
13.3. Korisnik može raskinuti ugovor u svakom trenutku, otkazom pretplate i zatvaranjem korisničkog računa.
14. Izmjene Uvjeta
14.1. Pružatelj može izmijeniti ove Uvjete. O izmjenama koje utječu na prava i obveze Korisnika obavještava ga e-poštom najmanje 30 dana prije njihova stupanja na snagu. Ako Korisnik nastavi koristiti Uslugu nakon toga, smatra se da je izmjene prihvatio; ako se s njima ne slaže, može otkazati pretplatu.
14.2. Izmjene nužne zbog promjene propisa mogu stupiti na snagu i ranije, ako to propis zahtijeva.
15. Obavijesti
Obavijesti Korisniku šalju se na adresu e-pošte vlasnika korisničkog računa, a obavijesti Pružatelju na info@extremecloud.hr.
16. Mjerodavno pravo i sporovi
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Strane će spor nastojati riješiti sporazumno, a ako u tome ne uspiju, nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
17. Završne odredbe
Ako se neka odredba ovih Uvjeta pokaže ništetnom, ostale ostaju na snazi. Uvjeti su objavljeni na racunomat.hr i vrijede od dana navedenog na vrhu stranice.